RESPECT DE LA PERSONNE

Parce que l’humain est au cœur du travail de biographie, le respect de la personne est inhérent aux activités du biographe. Je m’engage à mettre mes compétences au service de mon client, sans discrimination, en toute bienveillance.
Je m’engage aussi à respecter l’organisation du travail établie au préalable avec mon client, notamment en matière de fréquence, de lieu et de durée des entretiens. Le client doit en outre rester libre d’interrompre la démarche à tout moment.

CONFIDENTIALITÉ

Je suis soumise à une obligation de discrétion. Consciente de la nature particulière de mon travail, je m’engage à préserver, dans le cadre de l’exécution de mes prestations, la plus stricte confidentialité des informations auxquelles j’ai accès ou que je suis amenée à connaître. Le client est par ailleurs seul décideur de ce qui figure ou non dans son livre et peut à tout moment, dans la limite des dispositions contractuelles (délai et/ou nombre de rectifications), me demander d’ajouter, de réviser ou de supprimer des informations de son texte.

TRAITEMENT DES DOCUMENTS ET DES DONNÉES PERSONNELLES

Photographies, coupures de presse, notes personnelles ou autres : le client peut me confier de nombreux documents pour les besoins de mon travail. Le client reste propriétaire de ces documents et je dois les lui restituer selon des modalités entendues par contrat. Les deux parties doivent également s’entendre sur le devenir des enregistrements d’entretiens et autres fichiers à l’issue du travail, ou en cas d’incapacité à poursuivre de l’un ou de l’autre. Dans tous les cas, l’ensemble de ces documents est soumis à l’article I.2. – De la confidentialité. S’agissant des données personnelles du client, telles que son nom ou ses coordonnées, je suis soumise au RGPD (règlement général sur la protection des données édité par la CNIL) et me dois alors de garantir la plus grande transparence quant à l’usage que j’en fait. En signant la présente charte, je m’engage en outre à ne jamais céder ou vendre à un tiers les données personnelles d’un client. Si toutefois la communication de données à un autre professionnel se révèle nécessaire (par exemple auprès d’un imprimeur pour la réalisation et la livraison d’un ouvrage), je dois m’assurer du consentement exprès de mon client.

OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS

La relation client-biographe repose sur la confiance mutuelle. Cette relation, comme toute relation contractuelle, est exécutée, de part et d’autre, de bonne foi. Je suis tenue à une obligation de moyens. Je m’engage à mettre en œuvre toutes les ressources dont je dispose pour servir au mieux l’intérêt de mon client et satisfaire à sa demande. Je dois apporter tous les soins nécessaires à l’exécution de mon travail, afin de respecter la parole de mon client et garantir la qualité des textes que je produis. Je m’engage aussi à orienter vers les professionnels qualifiés toute demande qui sortirait de mon champ de compétences. Je suis également tenue à une obligation d’information et de conseil vis-à-vis de mon client. Je dois l’informer sur les droits qui seront en jeu lors de la diffusion de son livre (droit de citation, droit à l’image, etc.) et le conseiller dans ses choix, par exemple techniques (fabrication de l’ouvrage). Dans tous les cas, le client reste seul juge in fine et assume donc l’entière responsabilité de ses choix, notamment en matière de contenus textuels et iconographiques. Enfin, je suis en droit de refuser toute implication dans des écrits diffamatoires ou indignes, ou toute prestation que je considèrerais comme en contradiction avec les principes déontologiques édictés par la présente charte.